{"id":719,"date":"2023-12-12T17:55:32","date_gmt":"2023-12-12T16:55:32","guid":{"rendered":"https:\/\/auroraoriginal.com\/?page_id=719"},"modified":"2023-12-12T17:55:32","modified_gmt":"2023-12-12T16:55:32","slug":"rules","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/auroraoriginal.com\/it\/rules\/","title":{"rendered":"Regole"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid vc_custom_1701361951572 vc_row-has-fill\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p style=\"text-align: center;\"><b>Regole<\/b><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Disposizioni generali<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">L'organizzatore del tour \u00e8  Aurora World Pokusa. Nelle successive disposizioni del regolamento, l'organizzatore sar\u00e0 indicato con l'abbreviazione AWP.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">In questo regolamento, il periodo di alta stagione si riferisce alle date dal 15 dicembre al 10 gennaio e dal 5 febbraio al 28 febbraio. Il periodo di bassa stagione si applica a tutte le altre date.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Prenotazioni e cancellazioni<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le cancellazioni o le modifiche vengono prese in considerazione solo dopo aver inviato un messaggio al seguente indirizzo: <\/span><a href=\"mailto:info@auroraoriginal.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">info@auroraoriginal.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un rimborso completo \u00e8 garantito se si annulla la prenotazione 24 ore prima dell'arrivo per le prenotazioni individuali durante la bassa stagione<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un rimborso completo \u00e8 concesso se si annulla la prenotazione 3 giorni prima dell'arrivo per le prenotazioni individuali durante l'alta stagione.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un rimborso completo \u00e8 concesso se si annulla la prenotazione 3 giorni prima dell'arrivo per tutte le prenotazioni, compresi sconti o offerte.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un rimborso completo \u00e8 concesso se si annulla la prenotazione 4 giorni prima dell'arrivo per gruppi e\/o tour privati (alta e bassa stagione).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un rimborso completo \u00e8 concesso se si annulla la prenotazione 7 giorni prima dell'arrivo per tour su misura o tour che includono attivit\u00e0 partner (alta e bassa stagione).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">In caso di cancellazione entro un periodo inferiore alle situazioni indicate ai punti da 2.2 a 2.6, verr\u00e0 preso in considerazione un rimborso su base individuale.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">I prezzi dei nostri tour possono cambiare a seconda della disponibilit\u00e0 e del veicolo utilizzato.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ci riserviamo il diritto di condurre campagne promozionali dell'ultimo minuto.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">In caso di rimborso, il denaro viene restituito nello stesso modo in cui \u00e8 stato pagato. In casi speciali, pu\u00f2 essere organizzato un metodo di rimborso alternativo, come un bonifico bancario<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Ritardi, cancellazioni e modifiche<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ritardi, cancellazioni o modifiche significative possono verificarsi in qualsiasi momento a causa di:<\/span>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Condizioni meteorologiche nell'Artico.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Numero minimo di partecipanti.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Other circumstances beyond the organizer&#8217;s control.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">In caso di decisione di annullare, cerchiamo sempre di proporre un'alternativa. In caso di rifiuto dell'alternativa, rimborsiamo l'intero costo della prenotazione.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">I rimborsi non possono essere richiesti a causa di problemi con il veicolo utilizzato durante l'attivit\u00e0, in quanto si tratta di un servizio fornito da una societ\u00e0 esterna. In caso di reclamo, dovrebbe essere indirizzato direttamente alla compagnia del trasporto.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">I rimborsi non possono essere richiesti a causa delle condizioni meteorologiche. Consigliamo a tutti di vestirsi calorosamente ed essere preparati alle condizioni meteorologiche dell'Artico.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">We do not cover costs related to the cancellation\/change of refunds due to the impact of Arctic conditions on our operations, accidents outside the bus, illnesses, flight cancellations, etc. This should be managed through guests&#8217; travel insurance.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Regole durante il tour<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le bevande alcoliche non sono ammesse nei nostri tour. Ci riserviamo il diritto di escludere le persone che sono chiaramente sotto l'influenza di alcol o altre sostanze inebrianti. Un divieto completo di fumare prodotti del tabacco e sigarette elettroniche \u00e8 in vigore nei veicoli e nei luoghi indicati dalla guida.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">During the tour, it is necessary to follow the guide&#8217;s and assistant&#8217;s recommendations.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le cinture di sicurezza devono essere allacciate ogni volta quando si viaggia in autobus\/Van\/auto. Al momento dell'acquisto di un tour, informare sulla necessit\u00e0 di utilizzare sedili speciali\/seggiolini per bambini.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Assicurazione<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">I clienti sono responsabili di avere un'adeguata assicurazione di viaggio che copra situazioni come ritardi, malattie, incidenti, voli cancellati e altre circostanze impreviste. AWP non \u00e8 responsabile dei costi associati a tali situazioni e raccomanda di avere un'assicurazione di viaggio aggiornata per tutti i partecipanti al tour.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Check-In<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si prega di effettuare il check-in al punto di incontro 30 minuti prima della partenza.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">L'ingresso al veicolo \u00e8 consentito solo per le persone che hanno effettuato il check-in e hanno un biglietto\/prova di acquisto del tour.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il check-in in ritardo comporter\u00e0 la perdita del diritto a un rimborso o a una riprogrammazione.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Forza maggiore<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">AWP is not liable for circumstances caused by force majeure events, such as snowstorms, icy roads, avalanches, strikes, lockdowns, pandemics, collisions, delays on trains, ferries, buses, planes, accidents on our tours, fires, and damage to vehicles (such as clogged toilets due to customers&#8217; misuse or frozen parts due to Arctic weather). We do not assume responsibility for wars, terrorism, diseases, or any other conditions beyond our control.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Rules General Provisions: The tour organizer is the entity Aurora World Pokusa. In the subsequent provisions of the regulations, the organizer will be referred to by the abbreviation AWP. In this regulation, the high season period refers to the dates from December 15 to January 10 and February 5 to February 28. 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